A mulher entra na loja e vai direto ao balcão.
— Boa tarde, em que posso ajudar?
— Quero fazer a troca.
— Certo, e qual é o motivo?
— Quero esse modelo novo.
— Há, algum defeito com relação ao anterior?
— Não, só quero ter um novo.
— Só um momento.
— Eu to vendo aqui no sistema e não há nenhum histórico de queixa pela senhora anteriormente e nenhuma anomalia adversa. Nesses casos podem ocorrer efeitos colaterais.
— De que tipo?
— Explosão, depressão, resistência e em alguns casos, morte.
— Hum. Ele é forte. Vai superar. Quero fazer a troca.
— Tem certeza?
— Absoluta, eu já fiz o test-drive do novo e quero trocar.
— Okay senhora, só um momento enquanto preparo a troca no sistema.
A música ambiente toca ao som dos dedos da atendente no teclado do computador. A mulher olha para o teto enquanto espera.
— Prontinho, senhora. A troca já foi feita no sistema, em 24 horas o novo modelo estará disponível para a senhora. O encerramento do contrato com o modelo anterior se dará no dia dezessete, domingo às nove da manhã na sua casa.
— E o que eu preciso fazer?
— O sistema vai mandar as mensagens para ele, através do seu Whatsapp. A senhora precisa estar esse dia na sua casa e apenas chorar e falar algumas palavras desconexas, que torne inteligível o momento e devolver qualquer pertence dele.
— Certo, e o novo? Já posso ir usando?
— Sim, todas as funções estarão liberadas em no máximo vinte quatro horas.
— E se eu quiser desfazer a troca?
— Bem, aí a senhora vai ter que ir ao departamento de Destroca, para eles analisarem o seu caso. Muitas vezes não é possível desfazer. Fique tranquila, que lá eles analisam.
— Okay.
— Algo mais em que posso ajuda-la?
— Não, hoje é só isso.
— A Amores Líquidos agradece a preferência. Tenha uma ótima tarde.
— Obrigado.